圖書館一直是同學(xué)們最熱衷的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。近年來，我校的考研學(xué)生人數(shù)持續(xù)攀升，自習(xí)室“一座難求”，供需矛盾突出，占座、書籍雨傘堆放影響消防安全、燈管維修不及時(shí)等成為學(xué)生反映突出的問題。
自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，為支持考研學(xué)子學(xué)習(xí)備考，圖書館積極拓展自習(xí)空間和改善自習(xí)條件，充分利用有限資源，將庫室進(jìn)行了有效整合，開辟了三間考研自習(xí)室，新添置3臺(tái)空調(diào)，添置359個(gè)自習(xí)座位，在11個(gè)自習(xí)室添置了32個(gè)書架，可供1600個(gè)學(xué)生臨時(shí)存放書籍，為每個(gè)自習(xí)室添置了雨傘架，在各走廊上新擺放了100余條塑料凳子，為喜歡在室外朗讀、背誦的同學(xué)提供了方便。在自習(xí)室開展了文化育人陣地建設(shè)活動(dòng)。
去年以來，為更好地服務(wù)讀者，圖書館進(jìn)行了一系列有益探索。成立自習(xí)室專項(xiàng)管理小組，館領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、黨員一對(duì)一聯(lián)系自習(xí)室，收到了明顯的效果。但下班后自習(xí)室的管理仍然存在無人管的狀態(tài)，本學(xué)期，圖書館領(lǐng)導(dǎo)廣泛深入讀者開展調(diào)研，一以貫之地辦實(shí)事，找準(zhǔn)讀者“需求點(diǎn)”，在最大限度拓展自習(xí)空間和改善自習(xí)條件的基礎(chǔ)上，積極調(diào)整自習(xí)室管理方式，即由老師兼職管理改為學(xué)生管理。管理人員的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)自習(xí)室的清掃、燈光和空調(diào)的管理、自習(xí)室書架的管理、占座書籍的清理、雨傘架的整理、學(xué)習(xí)秩序的維護(hù)、安全隱患排查等。圖書館面向全校學(xué)生公開招聘了12名品學(xué)兼優(yōu)、能經(jīng)常在圖書館學(xué)習(xí)的勤工助學(xué)學(xué)生，在每間自習(xí)室安排管理員專座，給管理員配置工作證，公布了管理員的姓名及聯(lián)系方式，制定了《圖書館勤工助學(xué)管理規(guī)定及考核辦法》，給每個(gè)管理員發(fā)放了100個(gè)值班口罩。
上崗前，圖書館組織對(duì)這些管理員開展培訓(xùn)，學(xué)習(xí)防疫知識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)；邀請(qǐng)學(xué)校武裝保衛(wèi)處副處長(zhǎng)肖奔作了《具備四個(gè)能力 有效預(yù)防火災(zāi)》的消防講座，演示了消防器材的使用。建立了自習(xí)室管理員工作群，館領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人加入工作群參與管理，自習(xí)室管理員在群里反映的問題，由老師及時(shí)解決。這種管理方式不僅給同學(xué)們提供了鍛煉的機(jī)會(huì)，也使圖書館的服務(wù)更加精細(xì)化，管理更加高效，服務(wù)更加暖心，架起了圖書館與讀者的橋梁。經(jīng)過管理員一個(gè)月的辛勤付出，信息得到及時(shí)收集，占座現(xiàn)象得到了有效遏制，維修問題得到了及時(shí)解決，學(xué)習(xí)環(huán)境井然有序，服務(wù)水平大幅提高，獲得了讀者的廣泛好評(píng)，從根本上解決了過去投訴多的被動(dòng)局面。
服務(wù)師生無小事，服務(wù)讀者無止境，圖書館將繼續(xù)秉承“讀者第一 服務(wù)至上”的宗旨，實(shí)施更多有溫度的舉措，落實(shí)更多暖人心的行動(dòng)，用心用情用力解決好讀者的急難愁盼問題，精心打造專心、貼心、用心、真心、暖心的“五心”服務(wù)體系，努力營(yíng)造一個(gè)良好的閱讀、學(xué)習(xí)空間，不斷滿足讀者的多樣化需求，努力發(fā)揮好圖書館的育人功能，為建設(shè)書香大學(xué)做出貢獻(xiàn)。（文/申彥舒 圖/邱圣暉 一審：申彥舒，二審：邱圣暉，三審：彭輝）
(組織自習(xí)室管理員開展崗前培訓(xùn))
（武裝保衛(wèi)處副處長(zhǎng)肖奔作消防知識(shí)講座）
（自習(xí)室管理員在自習(xí)室值班、自習(xí)）
