7月6日，湖南人文科技學(xué)院圖書館（檔案館）收到一份特殊的禮物，一面由2014屆農(nóng)推植物保護(hù)專業(yè)碩士畢業(yè)生趙建贈送題有“便捷高效服務(wù)一流，熱情細(xì)致暖若春風(fēng)”的錦旗，表達(dá)校友對母校圖書館（檔案館）老師的感激之情。
趙建畢業(yè)后從事科研服務(wù)工作，致力于推廣高通量測序等多組學(xué)技術(shù)在科學(xué)研究中的應(yīng)用，先后就職于諾禾致源、吉因加等科技公司，任銷售區(qū)域總監(jiān)。長期與科研工作者探討研究思路、設(shè)計(jì)研究課題鍛煉了他的科研思維與認(rèn)知能力，并激發(fā)了他對科學(xué)研究強(qiáng)烈的熱愛與熱情。他毅然決定攻讀博士學(xué)位，2024年6月以專業(yè)第一名的綜合成績考入海南大學(xué)，師從柏連陽院士。
研究生檔案均需憑調(diào)檔函才能轉(zhuǎn)遞，趙建研究生畢業(yè)十余年未曾來校調(diào)動(dòng)人事檔案。博士研究生擬錄取階段，他先后前往婁底市教育局、戶籍當(dāng)?shù)厝瞬攀袌稣覍o果，最后嘗試給母校檔案館公共郵箱發(fā)了一封咨詢郵件。令他驚喜的是僅兩個(gè)小時(shí)就收到了檔案館回復(fù)：你的人事檔案在學(xué)校檔案館，可將《調(diào)檔函》發(fā)至本郵箱走線上調(diào)檔流程。幾天后，趙建將《調(diào)檔函》發(fā)至檔案館公郵，檔案館當(dāng)天便將人事檔案寄出并告知了EMS單號。
趙建表示，這次與母校線上互動(dòng)非常順利高效，也感受到了母校溫情，尤其得知負(fù)責(zé)他人事檔案查詢、調(diào)取、遞送的阮紅兵老師在這個(gè)崗位上一直是這樣默默耕耘付出時(shí)，感動(dòng)萬分，更是對檔案館幾位老師幾十年如一日的默默堅(jiān)守深表敬佩。
阮紅兵說，檔案館老師始終踐行“檔案業(yè)務(wù)不中斷、檔案服務(wù)不斷線”的工作宗旨。一是時(shí)刻在線，提供周到服務(wù)。檔案查詢是涉及廣大師生、校友切身利益的重要業(yè)務(wù)，尤其是開通對外服務(wù)公共郵箱以來，檔案服務(wù)“線上線下”聯(lián)動(dòng)，時(shí)刻關(guān)注郵箱動(dòng)態(tài)，積極對待每一份請求，辦結(jié)率100%，用熱情周到的服務(wù)將檔案的溫情傳遞給每一位查詢者；二是效率優(yōu)先，解人燃眉之急。檔案查詢環(huán)節(jié)處理不及時(shí)，也許會給師生、校友的工作生活造成耽擱。面對緊急情況，檔案館主動(dòng)提供“特事特辦、急事急辦”的綠色通道，努力克服困難，積極協(xié)調(diào)其他力量，甚至犧牲休息時(shí)間也要將任務(wù)圓滿完成；三是忠于職守，履行“管檔守檔”擔(dān)當(dāng)。始終牢記檔案工作姓“黨”，認(rèn)真履行“為黨管檔，為校守史，為民服務(wù)”的神圣職責(zé)。檔案工作雖平凡卻偉大，當(dāng)一摞摞不會說話的紙、一堆堆零散的檔案通過我們雙手整齊地?cái)[放在檔案柜時(shí)，當(dāng)申請者查到他們所需檔案發(fā)出衷心感謝時(shí)，我們會更堅(jiān)定為師生服務(wù)的決心和信心。
得知母校圖書館（檔案館）正在開展捐書活動(dòng)時(shí)，趙建主動(dòng)表示將捐贈《植物戰(zhàn)爭》《基因傳》類書籍100本以支持母校發(fā)展，讓對植物學(xué)、基因組學(xué)感興趣的同學(xué)能讀到當(dāng)前更好的專業(yè)書籍。
（文/鐘江漣 圖/熊兆輝）
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